06-19/2026 Deeskalation von hoch emotionalen Konfliktsituationen – Interventionstechniken bei Störungen im Alltag

Plötzlich begegnet uns die ungehemmte Eskalation eines Konfliktes, scheinbar unerwartet, wie die Spitze eines Eisberges. Unter der in dieser Extremsituation wahrgenommen Wasseroberfläche jedoch beginnen Konflikte meist lange bevor es zur Eskalation kommt. Kenntnisse darüber, wie solche Situationen zustande kommen, sind unabdingbar für den professionellen Umgang mit Konflikten. Das Bewusstmachen und der angemessene und deeskalierende Umgang mit Konfliktsituationen im pädagogischen Alltag, sichern die nachhaltige Lösung von schwierigen Belastungssituationen. Vor allem die Dichte an komplexen Konfliktsituationen in Einrichtungen und Angeboten der Kinder- und Jugendhilfe führt immer wieder zu Gewalteskalationen, die für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Einrichtungen immer schwieriger zu bewältigen sind.

Schwerpunkte:

Ziele der praxisorientierten Fortbildung sind

• Verändern der Handlungsprofessionalität durch Erlernen von Kommunikations- und Interventionstechniken zur professionellen Konfliktlösung

• Einüben eines konstruktiven Umgangs mit eskalierten Konflikten

• sicheres Agieren in Stresssituationen